Метка: потребитель

Ноя52026 by Екатерина Лукашова

Как изменят правила продажи товаров через маркетплейсы: поправки к доставке

В РК разработаны поправки для защиты прав потребителей. Одна из них требует от продавцов в сфере электронной коммерции сообщать полную информацию относительно срока годности товара и подтверждать ее документально. Иначе сделка недействительна, а продавцам грозит штраф, пишет Zakon.kz.Сразу уточним, это пока не вступивший в силу (и даже не принятый) закон, а только законопроект, поступивший на рассмотрение депутатам, – "О внесении изменений и дополнений в некоторые законодательные акты РК по вопросам защиты прав потребителей". Что же предлагается изменить?Сейчас продавец (а равно изготовитель), реализуя товар, обязан предоставлять покупателю всю "необходимую и достоверную информацию:о качестве и месте происхождения товара,потребительских свойствах,гарантийных обязательствах и порядке предъя

Ноя32026 by Екатерина Лукашова

Продавцов смогут штрафовать в пользу покупателей за некачественный товар

В РК планируют лучше защитить права потребителей, внедрив новый алгоритм. Если продавец добровольно не компенсирует ущерб от негодного товара, и дело доходит до суда, то продавец не только возмещает вред, но еще платит штраф в пользу потребителя в размере 10 до 50% от иска, пишет Zakon.kz.Данный порядок изложен в проекте нового закона "О защите прав потребителей", который рассматривается в Курултае. Причина, по которой понадобились новые механизмы, очевидна: существующий Закон РК от 4 мая 2010 года № 274-IV "О защите прав потребителей" так и не заработал в полной мере, несмотря на многочисленные в него поправки.И это еще дипломатично сказано. На самом деле, если вам продали товар не того качества и характеристик, на которые вы вправе рассчитывать, и продавец не желает признать это и добров

Май192026 by Екатерина Лукашова

Как в Есильском районе проходит посевная овощных культур

В Есильском районе ТОО «Органико» активно ведет весенне-полевые работы по посадке овощных культур. Общая площадь земельных угодий предприятия составляет 120 гектаров. В этом сезоне аграрии делают ставку на модернизацию процессов и расширение ассортимента местной продукции, востребованной на рынке региона. На сегодняшний день в хозяйстве уже засеяно 22 гектара картофеля. В планах предприятия — довести общую площадь под эту культуру до 50 гектаров, после чего рабочие приступят к севу моркови, под которую отведено 10 гектаров. В нынешнем году ТОО «Органико» впервые за все время работы планирует вырастить сразу два сорта картофеля, что позволит разнообразить предложение для потребителей. Успешно проводить посевную кампанию позволяет оптимизация производственных процессов. За счет автомат

Фев272026 by Екатерина Лукашова

Казахстан хочет повысить утильсбор на авто из России и Беларуси. Что будет с ценами

Казахстан хочет существенно повысить ставки утильсбора для авто из России и Беларуси. В министерстве промышленности и строительства озвучили LS подробности. В ведомстве уточнили, что проект приказа предусматривает увеличение ставок утилизационного платежа в отношении транспортных средств (ТС), которые ввозятся в Казахстан из данных двух государств. В зависимости от вида и назначения ТС, а также от их объема двигателя ставки планируется увеличить от 14,6 до 38,8 раза. При этом, как заверили в министерстве, для импорта из третьих стран, а также Армении и Кыргызстана показатели не изменятся, вне зависимости от вида и назначения авто, объема двигателя. В министерстве привели формулу расчета: По = Базовая ставка*Коэффициент, где базовая ставка равна 50 МРП, что на 2026 год со

Фев42026 by Екатерина Лукашова

В Казахстане установят единые требования к микрофинансовым организациям

Подготовлен проект постановления Агентства по регулированию и развитию финансового рынка "Об утверждении Требований к условиям осуществления микрофинансовой деятельности", сообщает Zakon.kz. В частности, устанавливаются единые требования к условиям осуществления микрофинансовой деятельности при предоставлении финансовых услуг потребителям, направленные на обеспечение добросовестного поведения микрофинансовых организаций, повышение прозрачности условий финансовых продуктов и усиление защиты прав потребителей. Как пояснили в агентстве, проект носит системный характер и объединяет положения 5 ранее действовавших нормативных правовых актов Агентства, регулирующих отдельные аспекты взаимодействия микрофинансовых организаций с потребителями, в единый нормативный документ. Проектом

Ноя182025 by Екатерина Лукашова

Куда обращаться по поводу защиты прав потребителей финансовых услуг?

Акмолинский филиал Национального Банка Казахстана напоминает, что с 1 января 2020 года по вопросам нарушения прав и законных интересов потребителей финансовых услуг необходимо обращаться в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка (АРРФР). Указ о реорганизации Национального Банка путем выделения из него АРРФР «О дальнейшем совершенствовании системы государственного управления Республики Казахстан» был подписан Президентом Казахстана Касым-Жомартом Токаевым 11 ноября 2019 года. Агентство является государственным органом, который обеспечивает надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, содействует обеспечению стабильности финансовой системы и развитию финансового рынка, осуществляет государственное регулирование, контроль и надзор

Авг92025 by Екатерина Лукашова

С 2026 года Национальный каталог товаров станет обязательным для всех участников рынка

В Казахстане планируют запустить масштабный проект – Национальный каталог товаров (НКТ). Он станет единым источником достоверной информации о товарах, призванным упростить работу бизнеса и дать потребителю доступ к полной информации о продуктах. Рассказываем, что представляет собой система и зачем она нужна. Единая карточка товара для всех участников рынка Сегодня информация об одних и тех же товарах разрознена: у производителей – одни названия, у дистрибьюторов – другие, а торговые сети нередко и вовсе создают собственные справочники. Из-за чего возникают дублирование, ошибки в документообороте, проблемы с идентификацией товаров и налоговыми отчислениями. Национальный каталог товаров создаётся для того, чтобы избавиться от описанной разрозненности. НКТ представлен центр

Июл222025 by Екатерина Лукашова

Год обязательной маркировки: какие препараты чаще всего покупают казахстанцы?

Введение обязательной маркировки и прослеживаемости лекарственных средств в Казахстане дало государству инструмент для прозрачного контроля. Теперь движение каждой упаковки можно отследить – от производства до продажи. Это не только повысило безопасность для потребителей, но и позволило анализировать реальные данные о том, когда и какие препараты покупают казахстанцы. Самым продаваемым маркированным препаратом является парацетамол – реализовано почти 3 млн упаковок. Далее по количеству продаж лидируют хлорид натрия, этиловый спирт, ацетилсалициловая кислота и Цитрамон П. Всего за год промаркированы 417 млн упаковок лекарственных средств, что составляет более 60% рынка. Среди них 252 млн – импортные препараты, 165 млн упаковок произведено в Казахстане. Согласно данным системы Ед

Апр282025 by Екатерина Лукашова

Минздрав усиливает контроль за качеством БАДов

Министерство здравоохранения Республики Казахстан сообщает об усилении контроля за качеством и безопасностью биологически активных добавок (БАД), находящихся в обороте на территории страны. Согласно действующему законодательству, реализация БАД в Казахстане допускается только после прохождения государственной регистрации, подтверждающей соответствие продукции требованиям технических регламентов Таможенного союза и включения в Единый реестр свидетельств Евразийского экономического союза. Процедура регистрации осуществляется Комитетом санитарно-эпидемиологического контроля МЗ РК на основании экспертных заключений Казахской академии питания и других научно-исследовательских институтов стран ЕАЭС. Перед допуском к реализации все БАДы проходят обязательные лабораторные исследования на

Мар72025 by Екатерина Лукашова

Возможно ли вернуть деньги за оставшиеся занятия?

Потребитель оплатил обучение английскому языку в школе N за месяц занятий. Он прошел ровно половину курса. Обучение не удовлетворяло его, так как преподаватели постоянно менялись. Возможно ли вернуть деньги за оставшиеся занятия? Школа отказывается вернуть денежные средства. Согласно Закону Республики Казахстан «О защите прав потребителей» потребитель имеет право: А) Получить качественную услугу. Б) При неудовлетворительном качестве услуги расторгнуть договор и потребовать возврат денег (статья 30 закона). В данной ситуации можно предпринять следующее: 1) Изучите договор. Проверьте, что конкретно написано о возврате средств, досрочном расторжении договора и ответственности сторон. 2) Напишите претензию. Направьте письменное заявление в языковую школу с требованием вернуть