Метка: обращения

С 1 февраля 2021 г. в Республике Казахстан работает мобильное приложение «102». Сервис является частью проекта "Омниканальность процесса приема сообщений граждан", задача которого сделать полицию ближе и доступнее для населения. Это многоканальная система, созданная специально для удобства граждан. Если раньше вызвать полицию можно было лишь позвонив по номеру 102, сейчас это можно сделать с помощью мобильного приложения. При этом с оператором можно связаться посредством видео-звонка или написать сообщение. Одним из преимуществ работы приложения является оперативность: при осуществлении вызова оператору ЦОУ отображается местоположение звонящего. Это позволяет отправить на место происшествия ближайший автопатруль или пеший наряд полиции для оказания своевременной и быстрой помощи.